Como Lidar com Clientes Irritados: Estratégias para um Atendimento Farmacêutico Eficiente
Lidar com clientes irritados é um desafio comum no ambiente farmacêutico. Situações como falhas na integração de canais de atendimento, uso excessivo de automação e falta de personalização podem intensificar a insatisfação dos consumidores. Estratégias para Gerenciar Clientes Irritados Escuta Ativa e Empatia: Permita que o cliente expresse suas preocupações sem interrupções. Demonstre compreensão e […]
