Como Evitar o Abandono de Carrinho nas Compras Online
Aqui está um blog sobre como evitar o abandono de carrinho nas compras online: O abandono de carrinho é um dos maiores desafios para o e-commerce. Segundo pesquisas, a taxa média de abandono de carrinho pode chegar a 70%, impactando diretamente as vendas e o faturamento das lojas virtuais. Mas o que leva os consumidores […]
A Queda na Produção da Indústria Farmacêutica em 2024: O que Significa para o Setor?
Recentemente, o IBGE revelou dados que indicam uma queda de 1,2% na produção dos produtos farmacêuticos e farmoquímicos no Brasil em 2024. Esse declínio, embora significativo, não foi o mais grave quando comparado a outros setores, como impressão ou manutenção de equipamentos. No entanto, ele reflete desafios específicos enfrentados pela indústria farmacêutica, que, mesmo com […]
Como Aplicar a Gestão de Marketing por ROAS no E-commerce: A Métrica Essencial para Medir o Retorno de Anúncios Digitais
No dinâmico universo do e-commerce, mensurar a eficácia das campanhas publicitárias é essencial para otimizar investimentos e maximizar lucros. Uma métrica fundamental nesse contexto é o ROAS (Return on Advertising Spend), ou Retorno sobre o Investimento em Publicidade. Este indicador avalia o retorno financeiro obtido em relação ao montante investido em anúncios, permitindo uma análise […]
A Presença do Programa Farmácia Popular no Brasil: Benefícios e Desafios
O Programa Farmácia Popular tem se consolidado como uma das iniciativas mais relevantes para garantir o acesso da população brasileira a medicamentos essenciais. Criado em 2004 pelo Ministério da Saúde, ele visa fornecer medicamentos gratuitos ou com descontos significativos para a população, especialmente para aquelas que mais necessitam. Neste post, vamos explorar a importância desse […]
Medicamentos em Supermercados: Acesso Ampliado ou Risco à Saúde?
A discussão sobre a comercialização de medicamentos isentos de prescrição (MIPs) em supermercados e estabelecimentos similares tem gerado debates acalorados no Brasil. Atualmente, a venda de medicamentos é restrita a farmácias e drogarias, sob supervisão de profissionais farmacêuticos, conforme determina a Lei nº 5.991/73. Propostas Legislativas em Debate O Projeto de Lei 1774/19, de autoria […]
Comunicação na Farmácia: O Caminho para um Atendimento Eficiente e Humanizado
A comunicação eficaz na farmácia é fundamental para garantir um atendimento de qualidade, promover a saúde e fidelizar clientes. Com os avanços tecnológicos, diversas ferramentas têm sido desenvolvidas para aprimorar a interação entre equipes e pacientes. Importância da Comunicação na Farmácia Uma comunicação clara e objetiva entre farmacêuticos, técnicos e pacientes é essencial para: Orientação […]
Como Lidar com Clientes Irritados: Estratégias para um Atendimento Farmacêutico Eficiente
Lidar com clientes irritados é um desafio comum no ambiente farmacêutico. Situações como falhas na integração de canais de atendimento, uso excessivo de automação e falta de personalização podem intensificar a insatisfação dos consumidores. Estratégias para Gerenciar Clientes Irritados Escuta Ativa e Empatia: Permita que o cliente expresse suas preocupações sem interrupções. Demonstre compreensão e […]
